Ne demiştik? “Değer, müşterinin parasını ödemeye hazır olduğu her şeydir. Doğru ürün-hizmet de, müşterinin beklentileri ile maksimum seviyede örtüşen ürün-hizmettir. Değer…
Browsing: Referans
22-23 Mart tarihlerinde Yalın Enstitü’nün desteği ile geliştirdiğim İş Dengeleme (Yamazumi) Simülasyonu, Yalın Enstitü’nün çiçeği burnunda eğitimi. Geçtiğimiz hafta gözbebeğim olan…
Taiichi Ohno’nun 25. yaş gününü kutlamış LEI ; ki aslında kendisi eğer yaşasaydı 2 gün önce 100 yaşına basmış olacaktı. Çünkü…
Son iki yazımda Değer kavramını daha net bir şekilde anlatmış; birinde müşteri gözünden diğerinde ise üretici gözünden Değer’in ne demek…
“Madem artık değeri müşteri gözünden tanımladık gerisi üreticiye kalmış arkadaş benim umrumda bile olmaz!” deyip kestirip atamıyoruz maalesef… “Hizmeti ve/ya…
Geçtiğimiz hafta Yalın Düşünce’nin ne olduğunu anlatır gibi yapsam da; aslında sizlere yaşadığımız dünyadaki problemlere ne kılıflar uydurduğumuzu ve ne…
İçtiğiniz çay, kullandığınız otomobil, kullandığınız bilgisayar, konuştuğunuz telefon… Elinizdeki tüm ürünlerden bir beklentiniz var. Doğru mu? Peki beklentilerinizin ne kadarını…
Herkese Merhabalar, Sosyal medyadaki patlama ve her geçen gün küçülen dünyada, görüşleri ve değerleri paylaşmak için birebirde verilen eğitim ve…